السلام عليكم ورحمة الله وبركاته   Click to listen highlighted text! السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Powered By GSpeech

24.10.2018

أعلى الصفحة
تصفح الصفحة

 

الإثنين, 16 تشرين1/أكتوير 2017 11:11

مديرية الامتحانات التنافسية


هدف المديرية:

الاشراف على ادارة وضبط سير اجراءات الامتحانات التنافسي بأعلى درجات الكفاءه والمهنية من حيث الاعداد والتنفيذ والتدقيق والاخراج والتوثيق.

الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:

قسم القياس والتقويم
قسم ادارة الامتحانات
قسم تطوير الامتحانات

مهام الأقسام:

مهام قسم القياس والتقويم

إعداد واعتماد امتحانات الاختيار والتعيين بصورتها النهائية اعتمادا على المعايير الفنية المعتمدة لدى مديرية الامتحانات
التنافسية.
المراجعة المستمرة لبنك الأسئلة وتصنيفها حسب المجالات الرئيسة والفرعية والاهداف التي تقيسها ودرجات الصعوبة واسم المعد وتاريخ إعداد السؤال والتأكد من مطابقة جميع الأسئلة للمعايير العلمية والفنية والسلامة اللغوية ومعالجة جوانب الضعف في الاسئلة
إعداد واعتماد جدول مواصفات موحد وفقا للمهام الوظيفية فيما يتعلق بالجانب المعرفي لكافة الامتحانات التي ينفذها الديوان بناء على الخطط الدراسية في الجامعات الأردنية
التأكدمن ملاءمة عدد الأسئلة وشمولها للمواضيع الرئيسية والمواضيع الفرعية في كل مجال اعتمادا على جدول المواصفات المعتمد وتكرار استخدام الأسئلة في المجال
المراجعة المستمرة لتحديد احتياجات بنك الأسئلة من الأسئلة حسب التخصصات والمجالات الفرعية
التعاون مع الخبراء الأكاديميين والفنيين في إعداد أسئلة للجانب المعرفي للتخصصات والوظائف اعتمادا على المعايير المعتمدة لدى المديرية واحتياجات بنك الأسئلة، وضمان سريتها.
بناء عدد كافي من الصور متكافئة للامتحانات التي تتم حسب التخصص
فرز وتصنف الشكاوى المقدمة من الممتحنين المتعلقة بملاءمة الأسئلة وسلامتها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها وتقديم الردود الى مدير الامتحانات.
بناء قاعدة بيانات للخبراء الأكاديميين في جميع الجامعات الأردنية والخبراء الفنيين تضمن سهولة الوصول الى معلومات كافية عنهم.
مراجعة الأسئلة المستلمة من المعد وبيان مدى مطابقتها للمعايير المعتمدة وتقديم الملاحظات ليتم معالجتها وذلك قبل اعتمادها في بنك الأسئلة
المراجعة الدورية لبنك الأسئلة لضمان تحديثه وفقا للتطورات في الخطط والبرامج التعليمة
تصوير نماذج الامتحانات الورقية والمعتمدة وتسليمها لقسم إدارة الامتحانات حسب اعداد المرشحين
حفظ نماذج الأسئلة المستخدمة ورقيا والكترونياً.

مهام قسم ادارة الامتحانات

استلام قوائم المرشحين من الجهات المعنية ( مديرية التوظيف / مديرية القوى البشريه) بالاضافه الى بطاقة الوصف الوظيفي لامتحانات الاعلان المفتوح
تزويد قسم القياس والتقويم بالقوائم لغايات اعداد الامتحان التنافسي
حصر الشواغر واعداد المرشحين لغايات تحديد طبيعة الامتحان ومكانه
التنسيق مع بعض الدوائر لغايات حجز قاعات لتنفيذ الامتحان اذا استدعى الامر ذلك
سحب قوائم الترشيح من خلال نظام الموارد البشريه الى شاشة الامتحان التنافسيه لاتخاذ الاجراءات الازمه بعد تدقيقها.
تجهيز قوائم المرشحين لغايات الإعلان وتدقيقها
التنسيق مع مكتب الإعلان لغايات نشرها في الصحف اليومية بعد تدقيقها
التنسيق مع مديرية تكنولوجيا المعلومات لغايات نشرها على موقع الديوان وموقع الإعلانات الحكومية بعد تدقيقها
تجهيز قوائم المرشحين بالهواتف الخلوية لغايات إرسال رسائل نصية لإعلامهم بمكان وزمان الامتحان من خلال نظام الرسائل الإلكترونية.
تجهيز قوائم التحضير للمرشحين متضمنة الأرقام الوطنية لغايات التحقق من هوية الممتحن خلال تنفيذ الامتحان
تجهيز قوائم تعليق بأسماء المرشحين وأماكن جلوسهم (أرقام المقاعد(.
تنظيم عملية تنفيذ الامتحان التنافسي من حيث

التحقق من شخصية الممتحن من خلال هوية الاحوال المدنية.
سحب الهواتف الخلوية
اعطائهم الارشاد والتعليمات الازمة
تنظيم عملية جلوس المرشحين على المقاعد المخصصة لهم
تامين القاعات بعدد كاف من المراجعين
مطابقة الحضور من كشف الحضور مع الموقعين من كشف التوقيع
فرز نماذج الاجابات حسب التخصص لغايات التصحيح
تصحيح دفاترالاجابات للامتحانات التحريرية وامتحانات الطباعة وتدقيقها
ترحيل نتائج الامتحان الالكتروني وتدقيقها
ترحيل نتائج المرشحين على نظام الموارد البشرية
اصدار كشوفات اولية بالنتائج لغايات تدقيقها.

اصدار كشوفات بالنتائج النهائية
نشر اسماء الناجحين بالامتحان التنافسي على موقع الديوان الرسمي
بالتنسيق مع مديرية تكنولوجيا المعلومات وعلى موقع الاعلانات الحكومي الرسمي
توزيع تكلفة الاعلان في الصحف اليومية على الدوائر والوزارات كل حسب عدد الشواغر
اعداد كتب بالمطالبات المالية (اعلان .اعداد.تقييم اسئلة.تصحيح) من الدوائر المعنية
ارشفة وتوثيق وحفظ جميع المعاملات المتعلقة بالامتحانات التنافسية
حفظ نسخ احتياطية ( ورقيا و الالكترونيا ) من نتائج الممتحنين
اصدار احصائية دورية بالشواغر والحضور والنتائج وتدقيقها

مهام قسم تطوير الامتحانات

اعداد الخطة التنفيذية وخطط وبرامج العمل بما يتلاءم مع أهداف الديوان.
تحديد الخدمات التي تحتاج الى تحسين والعمل على وضع معايير الخدمات وتبني المنهجيات المناسبة لتحسين الخدمات وقياسها.
تطوير عمل المديرية وتحديد المهام وإعداد بطاقات الوصف الوظيفي لكل وظيفة في مديرية الامتحانات التنافسية
دراسة إجراءات العمل في المديرية، وإعداد الخطط الملاءمة لتطويرها
بناء وتطوير برامج لاختيار الموظفين من خلال بناء أدوات لقياس لتحديد الفروق بين المرشحين والمتعلقة بالمعارف والمهارات والقدرات والخصائص الأخرى ذات العلاقة بالوظيفة والتنبؤ من خلالها بنجاح المرشح بأداء مهامه الوظيفية
تحليل بطاقات الوصف الوظيفي للوظائف الشاغرة إلى معايير ومؤشرات كمية للمعارف والمهارات والكفايات والاهمية النسبية لكل منها واللازمة لأداء المهام الوظيفية بنجاح. أو أي طريقة لجمع المعلومات حول الوظيفة
التأكد من الخصائص السيكومترية (الصدق والثبات) لكافة الامتحانات التي تنفذها مديرية الامتحانات التنافسية ومدى علاقة نتائج الامتحان بالغرض الذي اعد له.
تحليل نتائج الامتحانات التي تنفذها مديرية الامتحانات التنافسية ومقارنتها بالمعايير المعتمدة وتقديم الملاحظات بناء على نتائج التحليل إلى مدير مديرية الامتحانات التنافسية.
الاطلاع على الدراسات والبحوث والتجارب العالمية ذات العلاقة بامتحانات الاختيار وتقديم تقرير لمدير مديرية الامتحانات التنافسية.
التعاون مع الخبراء في المؤسسات الحكومية والأكاديمية ذات العلاقة فيما يتعلق ببناء بطاريات الاختبارات لقياس المعارف والمهارات والكفايات المطلوبة.
جمع البيانات واعداد الدراسات اللازمة من الدوائر والأطراف المشاركة والمستفيدة في عملية بناء وتنفيذ الامتحانات التنافسية وتحليلها والاستفادة من المعلومات الناتجة في تطوير الامتحانات.
الاطلاع على الدراسات والبحوث التي تقوم بها المؤسسات الحكومية ومراكز البحوث المختلفة والتي تعد حول سوق العمل الاردني وأي مواضيع بحثية حول المجتمع الأردني والتي يمكن الاستفادة منها في تطوير الامتحانات التنافسيةوتقديم تقرير لمدير المديرية.
الاطلاع على اخر البحوث والتقارير التي تقوم بها هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي ونتائج امتحان الكفاية الجامعية وتقديم تقرير لمدير المديرية.

نشر في المديريات
الإثنين, 16 تشرين1/أكتوير 2017 11:07

مديرية الشؤون القانونية

هدف المديرية:

تقديم الرأي والاستشارات القانونية في كافة التساؤلات التي ترد من الدوائر الحكومية فيما يتعلق بشؤون الخدمة المدنية والوظيفة العامة ودراسة القضايا وصياغة العقود والاتفاقيات ذات الصلة بعمل الديوان.

النظر في التظلمات المقدمة من موظفي الخدمة المدنية المتعلقة بسلامة الاجراءات الوظيفية المتظلم منها.

تقديم الاقتراحات المتصلة بتطوير التشريعات المتعلقة بالخدمة المدنية وتعديلها.

إعداد الدراسات والبحوث اللازمة الداعمة لتنمية وإدارة الموارد البشرية وعموم شؤون الوظيفة العامة والتي تعزز حقوق الانسان .

نقل المعرفة ونشر الوعي القانوني لموظفي الخدمة المدنية وتعريفهم بواجباتهم والحقوق والامتيازات الممنوحة لهم بموجب نظام الخدمة المدنية للحد من المخالفات والتجاوزات المتعلقة بالوظيفة العامة.

الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:

  • قسم الاستشارات والبحوث الانسانية.
  • قسم التظلمات.

مهام الأقسام:

مهام قسم الاستشارات والبحوث القانونية

  1. تقديم الرأي والاستشارات القانونية بكل ما يتعلق بشؤون الخدمة المدنية .
  2. تقديم الاقتراحات المتصلة بتطوير التشريعات ذات العلاقة وتعديلها.
  3. إعداد الدراسات والبحوث اللازمة الداعمة لتنمية وإدارة الموارد البشرية.
  4. توثيق وتنظيم وفهرسة التشريعات ذات العلاقة.
  5. نقل المعرفة لجميع الوحدات الادارية في الديوان والدوائر الحكومية حول ما يستجد من تشريعات أو تعديلات متعلقة بالخدمة المدنية ونشر الوعي القانوني بالقضايا ذات العلاقة بالموظف والوظيفة العامة.

مهام قسم التظلمات

  1. النظر في التظلمات المتعلقة بسلامة الاجراءات الوظيفية المتظلم منها واعداد الردود القانونية المتعلقة بتظلمات الموظفين.
  2. اتخاذ الاجراءات اللازمة واقتراح تعديل التشريعات بما يمنع من تكرار التجاوزات والمخالفات ويسهم في مكافحة الفساد.
  3. نقل المعرفة ونشر الوعي لموظفي الخدمة المدنية وتعريفهم بواجباتهم والحقوق والامتيازات الممنوحة لهم بموجب نظام الخدمة المدنية.
  4. اتمته كافة التظلمات الصادرة عن القسم.
نشر في المديريات
الإثنين, 16 تشرين1/أكتوير 2017 10:48

مديرية الاعلام والعلاقات العامة

هدف المديرية:

بناء وتعزيز الثقة بين ديوان الخدمة المدنية وكافة شرائح متلقي الخدمة لزيادة الوعي حول دور الديوان وما يتعلق بالموظف والوظيفة العامة من خلال تطبيق قيم النزاهة والعدالة والشفافية وتكافؤ الفرص.

ترسيخ مفاهيم الديموقراطية والتظلم المسؤول لدى المواطن.

الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:

  1. قسم خدمة الجمهور
  2. قسم الشكاوي

مهام قسم خدمة الجمهور

  1. استقبال طلبات التوظيف المقدمة مباشرة من قبل المواطنين والمتعلقة باضافة مؤهل علمي جديد،   واستقبال كافة الاستدعاءات المتعلقة بنقل الاقامة وتصويب رقم الهاتف والغاء الاستنكاف وتعديل بيانات طلب التوظيف واضافة الخبرات والدورات وتسليم نموذج الاستدعاء لاعادة الاستخدام في الخدمة المدنية واستكمال النواقص لبعض الطلبات وتثبيت نقل الاقامة.
  2. ارشاد متلقي الخدمة (مقدمي الطلبات) لتقديم الطلبات الكترونيا باستخدام اجهزة الحاسوب المتوفرة في قاعة خدمة الجمهور.
  3. الاجابة على جميع استفسارات المراجعين من طالبي التوظيف عن الترتيب التنافسي او اية اسئلة تتعلق بالتعيينات او أسسها او نظام الخدمة بشكل عام .
  4. استقبال وتوجيه المراجعين وكبار الزوار للوصول الى الاقسام والمديريات المختصة داخل ديوان الخدمة المدنية .
  5. التعامل مع المراجعين وحل اية مشاكل او قضايا يتم طرحها من قبلهم مما يعكس صورة حسنة عن ديوان الخدمة المدنية والتعامل معهم بما يتوافق مع تحقيق النزاهة والعدالة وتكافؤ الفرص وبما يوفر وقت المراجعين والمديريات الاخرى داخل الديوان.
  6. توفير النماذج والاستدعاءات اللازمة لمعاملات متلقي الخدمة.
  7. اصدار كتب فك الالتزام وعدم اشغال وظيفة حكومية لطالبيها.
  8. تقديم خدمات المرئي والمسموع لذوي الإعاقات السمعية والبصرية .
  9. تقديم خدمة طلب الحصول على المعلومات من خلال نموذج مخصص لذلك.
  10. توزيع الاستباناتالخاصة برضا متلقي الخدمة على مراجعي القسم لغايات التحسين المستمر للخدمات.
  11. الرد هاتفيا على استفسارات و ملاحظات متلقي الخدمة
  12. إعداد تقارير شهرية عن مراجعي خدمة الجمهور.

مهام قسم الشكاوى

  1. متابعة الشكاوى الواردة من الجهات الرقابية الحكومية (رئاسة الوزراء، مجلس الأمة، هيئة النزاهة و مكافحة الفساد، ديوان المحاسبة ، واية جهات رقابية اخرى ) والرد عليها .
  2. متابعة الشكاوى الواردة من مكتب عطوفة الرئيس وعطوفة الأمين العام والرد عليها.
  3. .متابعة الشكاوى الواردة من مؤسسات وهيئات المجتمع المدني والرد عليها.
  4. متابعة الشكاوى الواردة عبر نظام الشكاوى والاقتراحات والتظلمات والثناء الالكتروني     ( موقع ديوان الخدمة المدنية ) والرد عليها .
  5. الاطلاع على الاقتراحات الوارده عبر نظام الشكاوى والاقتراحات والثناء الالكتروني وتحويلها الى وحدة تطوير الأداء المؤسسي لدراستها .
  6. متابعة الشكاوى الواردة عبر صندوق الشكاوى والاقتراحات / المثبت في خدمة الجمهور والرد عليها .
  7. متابعة الشكاوى الواردة للديوان من خلال نظام وحدة إدارة الشكاوى الحكومية (منصة بخدمتكم / وحدة تطوير الأداء المؤسسي في رئاسة الوزراء) والرد عليها.
  8. متابعة كوادر مركز الاتصال الوطني للخدمات الحكومية من حيث التدريب والتأهيل و الرد على كافة استفساراتهم .
  9. متابعة الشكاوى الواردة عبر نظام اللجنة الوطنية الاردنية لشؤون المرأة والرد عليها.
  10. الرد على شكاوى واستفسارات المراجعين الخطية والهاتفية ومتابعتها .
  11. استقبال المراجعين والاستماع إلى شكواهم واستفساراتهم وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة والعمل على معالجة الشكاوى المقدمة من قبلهم بالتنسيق مع المديريات في الديوان
  12. إعداد التقارير الاحصائية الدورية حول واقع الشكاوى.
نشر في المديريات
الإثنين, 16 تشرين1/أكتوير 2017 10:45

مديرية الشؤون الادارية والمالية

اهداف المديرية:

ادارة كافة الخدمات الادارية والمالية والبنى التحتية لديوان الخدمة المدنية وفروعه.

ادارة عمليات الشراء لتأمين الاحتياجات اللازمة بعمل الديوان.

إعداد مشروع موازنة الديوان السنوية.

الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:

  • قسم الشؤون المالية
  • قسم الخدمات الادارية
  • قسم اللوازم والمشتريات
  • قسم القلم

مهام الأقسام:

مهام قسم الشؤون المالية

  1. العمل على اعداد موازنة الديوان متوسطة المدى للاعوام (2020-2022) انسجاماً مع خطة الديوان الاستراتيجية وبما يتلائم مع متطلبات العمل على جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الاداء الحكومي والشفافية.
  2. العمل على تنفيذ موازنة ديوان الخدمة المدنية بما يتلائم مع متطلبات العمل على نظام الإنفاق المالي الحكومي (GFMIS).
  3. اعداد كافة مستندات الصرف (نفقات، رواتب، امانات ، اقتطاعات، من خلال نظام الانفاق الحكومي GFMIS).
  4. دفع وطباعة وتوقيع الشيكات (نفقات، رواتب، امانات ، اقتطاعات)
  5. تسليم الشيكات لأصحاب العلاقة ومتابعة صرفها من خلال التدقيق على كشوفات البنك.
  6. تجهيز السجلات المحاسبية شهريا بصورةالكترونية
  7. متابعة حساب النفقات الخاص بديوان الخدمة المدنية لدى البنك المركزي واعداد الخلاصات الخاصة بالحساب من خلال (نظام e-banking)
  8. متابعة حساب الامانات الخاص بديوان الخدمة المدنية لدى البنك المركزي واعداد الخلاصات الخاصة بالحساب من خلال (نظام e-banking)
  9. الحصول على براءات ذمة من الشركات المعنية مثل(الكهرباء والمياه ومصفاة البترول)
  10. اعدادمستندات الالتزام اللازمة لطرح عطاءات الديوان.
  11. تجهيز الرواتب الشهرية على النظام العامل (HR1).
  12. تنظيم قرارات المكافآت وقرارات العمل الاضافي والعطل.
  13. تنظيم قرارات علاوة النقل وبدل التنقلات
  14. تحويل مستحقات الموظفين المالية للبنوك (رواتب ، مكافات، اضافي وعطل)
  15. اعداد المخاطبات الماليه اللازمه للجهات الخارجية
  16. اعداد التسويات البنكية.
  17. مطابقة كشف الموقف المالي مع السجلات الالكترونية (EXL).
  18. اعداد تقارير مالية دورية ورفعها للجهات ذات العلاقة بالوقت المناسب.
  19. ارسال معلومات عن العطاءات والمشتريات الى ضريبة الدخل
  20. تزويد دائرة الاحصاءات بالبيانات المطلوبة والخاصة بالموظفين سنوياً.
  21. اعداد رديات ضريبة الدخل للموظفين.
  22. متابعة السلف النثرية الدائمه والمؤقتة.
  23. متابعة حركات الضمان الاجتماعي لكافة الموظفين وتزويد المؤسسة بها شهرياً.
  24. تجهيز سجلات الرواتب سنويا بصورة الكترونية

مهام قسم الخدمات الادارية

  1. القيام بتنفيذ اعمال الصيانة الوقائية والعلاجية لمبنى الديوان وفرعيه في إقليم الشمال وإقليم الجنوب (كهرباء، تمديدات المياه، التدفئة والتبريد، الاتصالات، تركيب الأثاث، .....الخ)
  2. تنظيم حركة مركبات الديوان للأعمال الرسمية .
  3. أدامة الصيانة لمركبات الديوان وتحديثها .
  4. تأمين توزيع البريد لكافة الوزارات والدوائر والمؤسسات الحكومية.
  5. متابعة وتأمين حراسة المبنى .
  6. الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للجهة صاحبة الاختصاص .
  7. تقديم خدمات التصوير لكافة مديريات الديوان.
  8. متابعة طرح عطاء نظافة مبنى الديوان والإشراف على تنفيذه.
  9. متابعة الاشتراكات في الصحف اليومية.
  10. متابعة مشروع تدوير الورق .

مهام شعبة الحركة

  1. تأمين تنقلات جميعموظفي الديوان للوزارات والدوائر الحكومية والمؤسسات لانجاز اعمالهم المختلفة.
  2. تأمين متطلبات المديريات واللجان واحتياجاتهم المختلفة من مشتريات وحجوزات ومستلزمات لانجاز اعمالهم .
  3. توزيع بريد الديوان والتعاميم الصادرة من الديوان ومحاضر الاجتماعات المختلفة على الوزارات والمؤسسات والدوائر الحكومية.
  4. نقل الوفود الرسمية القادمة الى المملكة في زيارات رسمية من والى المطار وأماكن اقامتهم وكذلك الى الاماكن السياحية وأماكن انعقاد الإجتماعات العامة في كافة الوزارات المعنية وحسب برنامج الزيارة للوفد .
  5. توزيع بطاقات المناسبات على الدوائر الحكومية والشركات والمؤسسات الخاصة ورجال الاعمال وضيوف الديوان.
  6. متابعة عمل صيانة دورية لسيارات الديوان .
  7. متابعة ترخيص وتأمين سيارات الديوان .
  8. تعبئة كشف حركات السيارات اليومي .

مهام شعبة الصيانة :

  1. تفقد خزانات المياه والمضخات الغاطسة في براميل الامطار وبئر الصرف الصحي ومفاتيحآبار المياه والتأكد من صلاحية المضخات العاملة وصيانتها بشكل دوري.
  2. اعداد خطة صيانة وقائية لاعمال الصيانة في الديوان.
  3. تفقد الاثاث والتجهيزات المكتبية المختلفة الخاصة بالديوان والعمل على صيانتها مع الجهات المختصة .
  4. تركيب اعلام على السواري (بدل التالفة)
  5. تشغيل التشلير والبويلرات صباحا واطفائها نهاية اليوم .
  6. متابعة صيانة موجودات الديوان من مصاعد ، وحدات التكييف المركزي ، الخطوط الهاتفية والابواب والمقصات الكهربائية .. الخ
  7. المحافظة على شروط وقواعد الوقاية والسلامة العامة ومتابعة عملية صيانة وتعبئة ادوات مكافحة الحريق بشكل دوري.
  8. تفقد اللوحات الكهربائية والاباريز والمفاتيح الكهربائية والمولدات الاحتياطية ومفتحات الحريق واجراء الصيانة الدورية وغير الدورية اللازمة لها .
  9. تفقد الاجهزة الصوتية في المسرح وقاعات الاجتماعات وقاعة خدمة الجمهور .
  10. تفقد مضخات فلتر مياه الشرب المركزي وبرميل الملح واجهزة التعقيم .
  11. متابعة حسن تنفيذ اجراءات الصيانة المختلفة وفق العقود المبرمة مع الجهات الخارجية المعنية واعداد تقارير بذلك.
  12. القيام باعمال التجديدات المختلفة لغرف الديوان وممراته من دهان وفق البرنامج المعد لهذه الغاية.
  13. اعلام الادارة عن اية ملاحظات تتعلق بسلامة وامن مبنى الديوان والممتلكات التابعة له .

مهام قسم اللوازم والمشتريات

  1. اعداد خطة مشتريات سنوية .
  2. الشراء المباشر: استدراج عروض الشراء واختيار الارخص والمطابق ومتابعة استكمال اجراءات الشراء وتوريد اللوازم للديوان.
  3. تنظيم عملية ادخال وصرف اللوازم في المستودعات وفقا للتشريعات المعمول بها وترحيلها على السجلات الرسمية
  4. استخدام نظام ادارة المخزون الحكومي ( GIMCS ) في عمليات الادخال والاخراج للمواد وبطاقات العهدة.
  5. استخدام النظام المالي GFMISبتوثيق العمليات المالية عن طريق ادخال بيانات الموردين على النظام وادخال الفواتير
  6. متابعة عطاءات دائرة اللوازم العامة الخاصة بالوزارات والدوائر الحكومية.
  7. إضافة العطاءات على الموقع الالكتروني واستخدام نظام الشراء الالكتروني الأردني joneps.
  8. تطبيق نظام اللوازم في عملية الشراء والتخزين.
  9. متابعة عهدة الموظفين .
  10. تنظيم وجرد المستودعات .
  11. استلام الدفاتر والسجلات والمستندات الرسمية من دائرة اللوازم وتدقيقها خلال الاستخدام.

مهام قسم القلم

  1. استلام البريد من الدوائر والمؤسسات الحكومية وغير الحكومية من خلال نظام تراسل وتوريده وأرشفته الكترونياً.
  2. التعامل مع البريد الوارد حسب درجة اهمية الكتاب حيث تعطى الاولوية في ادخال وارشفة الكتب للبريد العاجل مع مراعاة عدم تاخير اي كتاب وارد من بعض الجهات مثل (رئاسة الوزراء,الديوان الملكي الهاشمي...الخ) ويحول للجهه المعنية مباشرة.
  3. التاكد من مرفقات الكتب الواردة قبل البدء بعملية التوريد. ‏
  4. ارفاق سجلات وقائع مع البريد الوارد لمتابعة سير عمل الكتاب وارشفتها لحفظ شروحات المعنيين على الكتاب.
  5. التنسيق مع مديرية تكنولوجيا المعلومات لتحديث قائمة الدوائر المدرجة على نظام تراسل.
  6. تسليم البريد الوارد للمعنيين اولاً بأول من خلال توقيعهم على دفتر تسليم البريد .
  7. استلام البريد الصادر من مكتب عطوفة الرئيس وعطوفة الامين العام ومديريات الديوان والتدقيق عليه قبل التصدير والتأكد من مرفقاته .
  8. فرز البريد العاجل والتعاميم الخارجية والداخلية والقرارات الادارية وتحديد اهمية الكتاب.
  9. تصدير البريد من خلال ادخاله على نظام الصادر وارشفته الكترونيا واعطائه الرقم التسلسلي والتاكد من حفظه ثم ارساله للجهات المعنية عبر نظام تراسل.
  10. اعداد كشوفات خاصة لتنظيم عملية استلام وتسليم البريد داخليا وخارجيا وحفظها في القسم (خاص بالدوائر غير لمدرجة على تراسل).
  11. ارسال قائمة بالبريد الصادر يوميا وارساله للإدارة العليا ورقياً والكترونياً.
  12. اعداد تقارير المتابعة الخاصة بالبريد الوارد الذي يحتاج لرد ورفعها إلى الادارة العليا .
نشر في المديريات
الإثنين, 16 تشرين1/أكتوير 2017 10:23

مديرية القوى البشرية

هدف المديرية:

تنمية قدرات وحدات الموارد البشرية في دوائر الخدمة المدنية فيما يتعلق بالتشريعات الناظمة للخدمة المدنية .

تقديم الدعم والاسناد الفني لوحدات الموارد البشرية في دوائر الخدمة المدنية.

رفع قدرات مندوبي لجان الموارد البشرية.­

الوصول لقاعدة بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة للموارد البشرية في الخدمة المدنية.

إعداد تقارير ودراسات تحوي مؤشرات إحصائية للقوى البشرية في الخدمة المدنية

الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:

  • قسم الوزارات.
  • قسم الدوائر .
  • قسم المؤسسات.
  • قسم تقدير الرواتب .
  • قسم متابعة المندوبين والرقابة الخارجيه.
  • قسم التدقيق وتحديث البيانات.

مهام الأقسام:

مهام قسم الوزارات

  1. متابعة التغييرات الوظيفية التي تطرأ على الموظفين وإدخالها على النظام.
  2. إعداد التقارير الخاصة بالتباين و الانحراف في البيانات لغايات معالجتها.
  3. إدامة تحديث البطاقة الإلكترونية للموظف .
  4. إعداد الردود على كافة الكتب الواردة للقسم .
  5. تزويد الجهة المعنية بالتغيرات التي تطرأ على الأنظمة والتعليمات.
  6. عقد لقاءات توعوية لوحدات الموارد البشرية في الدوائر بمشاركة رؤساء الاقسام في المديرية و المندوبين عن طريق الزيارات الميدانية.
  7. إعداد التقارير والدراسات المتنوعة للوصول إلى مؤشرات حقيقية تساعد وتساهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بتحسين واقع القوى البشرية والوظيفة العامة بشكل عام.
  8. إعداد مشاريع القرارات لغايات العرض على اللجنة المركزية بعد صدور جدول تشكيلات الوظائف.
  9. المشاركة في لجان الموارد البشرية لدى الدوائر من خلال مندوب الديوان.

مهام قسم الدوائر

  1. متابعة التغييرات الوظيفية التي تطرأ على الموظفين وإدخالها على النظام.
  2. إعداد التقارير الخاصة بالتباين و الانحراف في البيانات لغايات معالجتها
  3. إدامة تحديث البطاقة الإلكترونية للموظف .
  4. إعداد الردود على كافة الكتب الواردة للقسم .
  5. تزويد الجهة المعنية بالتغيرات التي تطرأ على الأنظمة والتعليمات.
  6. عقد لقاءات توعوية لوحدات الموارد البشرية في الدوائر بمشاركة رؤساء الاقسام في المديرية و المندوبين عن طريق الزيارات الميدانية.
  7. إعداد التقارير والدراسات المتنوعة للوصول إلى مؤشرات حقيقية تساعد وتساهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بتحسين واقع القوى البشرية والوظيفة العامة بشكل عام.
  8. إعداد مشاريع القرارات لغايات العرض على اللجنة المركزية بعد صدور جدول تشكيلات الوظائف.
  9. المشاركة في لجان الموارد البشرية لدى الدوائر من خلال مندوب الديوان.

مهام قسم المؤسسات

  1. متابعة التغييرات الوظيفية التي تطرأ على الموظفين وإدخالها على النظام.
  2. إعداد التقارير الخاصة بالتباين و الانحراف في البيانات لغايات معالجتها
  3. إدامة تحديث البطاقة الإلكترونية للموظف .
  4. إعداد الردود على كافة الكتب الواردة للقسم .
  5. تزويد الجهة المعنية بالتغيرات التي تطرأ على الأنظمة والتعليمات.
  6. عقد لقاءات توعوية لوحدات الموارد البشرية في الدوائر بمشاركة رؤساء الاقسام في المديرية و المندوبين عن طريق الزيارات الميدانية.
  7. إعداد التقارير والدراسات المتنوعة للوصول إلى مؤشرات حقيقية تساعد وتساهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بتحسين واقع القوى البشرية والوظيفة العامة بشكل عام.
  8. إعداد مشاريع القرارات لغايات العرض على اللجنة المركزية بعد صدور جدول تشكيلات الوظائف.
  9. المشاركة في لجان الموارد البشرية لدى الدوائر من خلال مندوب الديوان.

مهام قسم تقدير الرواتب

  1. التدقيق على جودة مخرجات تقدير الرواتب الواردة من دوائر الخدمة المدنية واعداد التقارير الخاصة بذلك.
  2. النظر في الاستفسارات الفنية الخاصة بتقدير الرواتب والتي يطرحها عمل لجان الموارد البشرية سواء الأمرفيمايتعلق بطبيعة الخبرات أو بكيفية احتساب بعض الخبرات بعد النظر في الاعتراضات من قبل لجنة الموارد البشرية في الدوائر.
  3. تقديم الدعم الفني لمندوبي الديوان في لجان الموارد البشرية.

مهام قسم متابعة المندوبين والرقابة الخارجية

  1. إجراء زيارات رقابية ميدانية لدوائر الخدمة المدنية واعداد تقارير بها بهدف التحقق من التزامها بالتشريعات ذات العلاقة في الخدمة المدنية تطبيقا لاحكام المادة (10) من نظام الخدمة المدنية.
  2. التدقيق على عينات القرارات الإدارية المتعلقة بالموظف والوظيفة العامة التي يتم طلبها من الدوائر عند اجراء الزيارات الرقابية الخارجية، وعينات من قرارات الموارد البشرية الواردة الى الديوان وفقاً لأحكام المادة (179) من نظام الخدمة المدنية.
  3. إعداد التقارير بنتائج الزيارات الرقابية الميدانية ورفعها الى الإدارة العليا.
  4. إستلام جداول الأعمال الأسبوعية من مندوبي الديوان في لجان الموارد البشرية وصورة عن القرارات الصادرة بتنسيب من هذه اللجان مع مرفقاتها.
  5. التدقيق على القرارات الصادرة بتنسيب من لجان الموارد البشرية والتأكد من اتفاقها والتشريعات ذات العلاقة في الخدمة المدنية كقرارات الترفيع وتعديل أوضاع الفئة الثالثة ضمن الفئة ذاتها وقرارات فقدان الوظيفة وانهاء الخدمة ( التقاعد المبكر) ومنح الزيادات السنوية لموظفي الفئة الثالثة ومنح العلاوات الإضافية.
  6. إعداد تقرير شهري بنتائج التدقيق على القرارت الصادرة بتنسيب من لجان الموارد البشرية متضمناً تقييم مندوبي الديوان في هذه اللجان ورفعه إلى الإدارة العليا.

مهام قسم التدقيق وتحديث البيانات

  1. التاكد من صحة البيانات والاجراءات المدخلة على نظام معلومات الموارد البشرية.
  2. المشاركة في تطوير وتحديث نظام معلومات الموارد البشرية مع المعنيين في مديرية تكنولوجيا المعلومات.
  3. فحص معلومات الموظفين لكل دائرة على حدة من خلال سحب تقارير الكترونية من قاعدة بيانات الديوان ومقارنتها مع تقارير الدوائر الاخرى (من خلال نفس الدائرة) لمعرفة المعلومات الغير مطابقة وغير المنسجمة مع بعضها البعض وذلك لمعالجة الاخطاء بالتعاون مع الاقسام الاخرى في مديرية القوى البشرية.
  4. سحب تقرير بالاجراءات الوظيفية الغير معتمدة على نظام معلومات الموارد البشرية وتزويد الاقسام الاخرى في مديرية القوى البشرية بهذه الاجراءات لغاية مراجعتها واعتمادها.
نشر في المديريات
الإثنين, 16 تشرين1/أكتوير 2017 10:09

مديرية التوظيف

هدف المديرية:

  • تأمين احتياجات الدوائر من الموارد البشرية وفقا للوظائف الشاغرة المتوفرة فيها بما يتفق وأحكام نظام الخدمة المدنية وتعليمات اختيار وتعيين الموظفين في الوظائف الحكومية المعتمدة وبما يحقق العدالة وتكافؤ الفرص.
  • ضمان الوصول لقاعدة بيانات دقيقة من خلال تدقيق كافة اجراءات الاختيار والتعيين.

    الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:

 *  قسم الترشيح والمقابلات الشخصية لوظائف الفئة الاولى

*  قسم الترشيح والمقابلات الشخصية لوظائف الفئة الثانية

*  قسم الترشيح والمقابلات الشخصية لوظائف الفئة الثالثة

*  قسم الاستقطاب والعقود الشاملة

*  قسم المتابعة والتدقيق

مهام الأقسام

مهام قسم الترشيح والمقابلات الشخصية لوظائف الفئة الاولى  

1. حصر الشواغر في دوائر الخدمة المدنية والبلديات والقطاعات الاخرى الخاصة بالفئة الاولى ومطابقتها مع خلاصات جدول تشكيلات الوظائف واعداد خارطة الشواغر لكل منها.

2. الترشيح لغايات عقد الامتحان التنافسي للشواغر التي لا يمكن تعبئتها من نتائج امتحانات تنافسية سابقة .

3. التنسيق مع قسم المتابعة والتدقيق لغايات التدقيق على اجراءات قوائم الترشيح للامتحانات التنافسية.

4. ارسال الترشيحات الى مديرية الامتحانات التنافسية لاجراء اللازم .

5. حصر الشواغر التي يكون فيها اعداد المتقدمين يساوي او اقل من عدد الشواغر المطلوبة ، واعداد المخاطبات لغايات عقد الامتحان و/ أو المقابلة الشخصية .

6. الترشيح لغايات استكمال اجراءات التعيين من نتائج الامتحان التنافسي لشواغر وزارتي التربية والتعليم والصحة في حال استمرار هاتين الوزارتين بعدم عقد المقابلات الشخصية .

7. اعداد المخاطبات اللازمة بالسماح بتعبئة الوظائف من خلال الاعلان المفتوح التي لا يتوفر لها متقدمين من مخزون الديوان حسب الشروط المطلوبة وبالتنسيق مع مندوبي الديوان.

8. الترشيح للمقابلات الشخصية لتعبئة الوظائف المطلوبة من نتائج الامتحانات وعكس حركات نتائج الامتحانات على النظام و عكسها على خارطة الشواغر.

9. اعداد الاعلان المركزي وادارة المقابلات الشخصية المركزية .

10. اعداد قرارات تشكيل لجان المقابلات الشخصية المركزية .

11. متابعة مندوبي الديوان في لجان المقابلات الشخصية لسرعة تزويدالقسم بالتقرير النهائي للمقابلات الشخصية وضمن المدة القانونية وفق التعليمات وتدقيق التقارير المستلمة واستكمال اجراءات التعيين

12. ادخال حركات التعيين والاستنكاف المتعلقة بترشيحات دوائر الخدمة المدنية والجامعات الرسمية والمستشفيات الجامعية والشركات المملوكة للحكومة .

13. الرد على المخاطبات والكتب والاستدعاءات واستفسارات المراجعين و شكاوى المرشحين ذات العلاقة بطبيعة عمل القسم .

14. المتابعة والتنسيق الدائم مع الدوائر والبلديات والقطاعات الاخرى ومندوبي الديوان وكافة الجهات ( اللجنة الفنية واللجنة المركزية ، دائرة الموازنة العامة ) وزراة الشؤون البلدية ومدراء ورؤساء البلديات والمتعلقة بقضايا الترشيح .

15. ارشفة الوثائق الخاصة بعمل القسم .

16. اعداد التقارير الدورية والخاصة بعمل القسم.

مهام قسم الترشيح والمقابلات الشخصية لوظائف الفئة الثانية

  1. حصر الشواغر في دوائر الخدمة المدنية والبلديات والقطاعات الاخرى الخاصة بالفئة الثانية ومطابقتها مع خلاصات جدول تشكيلات الوظائف واعداد خارطة الشواغر لكل منها.

    2. الترشيح لغايات عقد الامتحان التنافسي للشواغر التي لا يمكن تعبئتها من نتائج امتحانات تنافسية سابقة .

    3. التنسيق مع قسم المتابعة والتدقيق لغايات التدقيق على اجراءات قوائم الترشيح للامتحانات التنافسية.

    4. ارسال الترشيحات الى مديرية الامتحانات التنافسية لاجراء اللازم .

    5. حصر الشواغر التي يكون فيها اعداد المتقدمين يساوي او اقل من عدد الشواغر المطلوبة ، واعداد المخاطبات لغايات عقد الامتحان و/ أو المقابلة الشخصية .

    6. الترشيح لغايات استكمال اجراءات التعيين من نتائج الامتحان التنافسي لشواغر وزارتي التربية والتعليم والصحة في حال استمرار هاتين الوزارتين بعدم عقد المقابلات الشخصية .

    7. اعداد المخاطبات اللازمة بالسماح بتعبئة الوظائف من خلال الاعلان المفتوح التي لا يتوفر لها متقدمين من مخزون الديوان حسب الشروط المطلوبة وبالتنسيق مع مندوبي الديوان.

    8. الترشيح للمقابلات الشخصية لتعبئة الوظائف المطلوبة من نتائج الامتحانات وعكس حركات نتائج الامتحانات على النظام و عكسها على خارطة الشواغر.

    9. اعداد الاعلان المركزي وادارة المقابلات الشخصية المركزية .

    10. اعداد قرارات تشكيل لجان المقابلات الشخصية المركزية .

    11. متابعة مندوبي الديوان في لجان المقابلات الشخصية لسرعة تزويدالقسم بالتقرير النهائي للمقابلات الشخصية وضمن المدة القانونية وفق التعليمات وتدقيق التقارير المستلمة واستكمال اجراءات التعيين

    12. ادخال حركات التعيين والاستنكاف المتعلقة بترشيحات دوائر الخدمة المدنية والجامعات الرسمية والمستشفيات الجامعية والشركات المملوكة للحكومة .

    13. الرد على المخاطبات والكتب والاستدعاءات واستفسارات المراجعين و شكاوى المرشحين ذات العلاقة بطبيعة عمل القسم .

    14. المتابعة والتنسيق الدائم مع الدوائر والبلديات والقطاعات الاخرى ومندوبي الديوان وكافة الجهات ( اللجنة الفنية واللجنة المركزية ، دائرة الموازنة العامة ) وزراة الشؤون البلدية ومدراء ورؤساء البلديات والمتعلقة بقضايا الترشيح .

    15. ارشفة الوثائق الخاصة بعمل القسم .

    16. اعداد التقارير الدورية والخاصة بعمل القسم.

مهام قسم الترشيح والمقابلات الشخصية لوظائف الفئة الثالثة

1. حصر الوظائف الواردة للديوان والمطلوبة في مختلف الدوائر ومقارنتها مع جدول التشكيلات للتأكد من توفر الشاغر بالمسميات المطلوبة واعداد خارطة الشواغر.

2. تجميع الشواغر ذات نفس المواصفات والتي تتشابه من حيث (الجنس ،المسمى الوظيفي ، المنطقة الجغرافية المطلوبة عليها والشروط ) وتسليمها لقسم طلبات الفئة الثالثة لغايات الاعلان عنها .

3. الترشيح للوظائف المطلوبة لنفس الدائرة وحسب الاحقيات التنافسية لاجراء المقابلات الشخصية و/او الامتحانات التنافسية حسب التعليمات اختيار وتعيين الموظفين الفئة الثالثة المعمول بها .

4. الترشيح للوظائف المطلوبة اجراء امتحان تنافسي عملي كوظيفة (طابع) حسب التعليمات اختيار وتعيين الموظفين الفئة الثالثة المعمول بها .

5. الترشيح للمقابلات الشخصية المركزية واعداد مخاطبات للدوائر لتسمية مندوبي اللجان.

6. التنسيب بالتعيين حسب الاحقيات التنافسية وحسب اولوية تاريخ ورود الكتاب للدائرة .

7. ارشفة نتائج المقابلات الشخصية المركزية ونتائج الاختيار النهائي للمتقدمين على وظائف الفئة الثالثة على النظام المعد لهذه الغاية .

8. الترشيح من المخزون المتوفر من المتقدمين على وظائف الفئة الثالثة بعد الانتهاء من اجراء المقابلات الشخصية المركزية وذلك بعد ورود كتب طلب تعبئة شواغر جديدة من الدوائر ولحين الاعلان عن وظائف جديدة .

9. اعداد تقارير واحصائيات متعلقة بتعيينات الفئة الثالثة و بالتنسيق مع مديرية تكنولوجيا المعلومات.

10. الرد على جميع الكتب والقضايا والاعتراضات الواردة للقسم.

مهام قسم الاستقطاب والعقود الشاملة

1. استلام كتب المطالبة بتعبئة شواغر الدوائر عن طريق الاعلان المفتوح لوظائف العقود الشاملة ووظائف الفئة والدرجة بكتاب رسمي.

2. التدقيق على شواغر العقود الشاملة ومقارنتها مع جدول تشكيلات الوظائف واذا كان المسمى غير مدرج على جدول التشكيلات يتم مخاطبة الدائرة للتنسيق مع دائرة الموازنة العامة لاخذ الموافقه بذلك.

3. الموافقة على الاعلان عن هذه الوظائف ضمن تعليمات الاختيار والتعيين المعتمدة ووفقاً لبطاقة الوصف الوظيفي وشروط ومواصفات اشغال هذه الوظائف

4. التنسيق مع مندوب الديوان في لجنة الموارد البشرية لما يلي :-

- استقبال محضر فرز بشكل رسمي يتضمن جميع اسماء المرشحين ( المطابقين والغير مطابقين) الذين تقدموا للمنافسة على الوظائف المعلن عنها

- الوظائف التي لم يتقدم لها احد يتم اصدار كتاب بالموافقه باعادة الاعلان عنها

- تدقيق البيانات الوظيفية للمرشحين المطابقين لاشغال الوظائف المعلن عنها والمتابعة مع المندوب بخصوص المرشحين الذين يوجد ملاحظات بخصوصهم مثلاً ( تنسيب بالتعيين، متقاعد عسكري او مدني، موظف على رأس عمله)

5. يتم التنسيق مع مديرية الامتحانات التنافسية وتحويل محضر الفرز بمذكرة رسمية للسير باجراءات عقد الامتحان التنافسي للمرشحين المطابقين .

6. استقبال نتائج الامتحان من مديرية الامتحانات التنافسية.

7. يتم تزويد الدوائر بنتائج الامتحان التنافسي بكتاب رسمي ليتم بناءً عليه اجراء المقابلة الشخصية وتعبئة الشواغر حسب الاصول

8. المتابعة مع مندوبي البلديات لتعبئة شاغر (مدير تنفيذي) بعقد شامل لجميع العلاوات.

9. التنسيق مع اللجنة المركزية فيما يتعلق بالتعيين على العقود الشاملة وفق التعليمات والتشريعات بالتنسيق مع المندوبين وانطباق شروط الاعلان على المرشحين.

مهام قسم المتابعة والتدقيق

  1. الاشراف على تدقيق جميع الكتب الصادرة من أقسام المديرية من حيث بياناتها وتوافقها مع الانظمة والتعليمات المعمول بها .

    2. الاشراف على تدقيق اجراءات الترشيح والمقابلات و مخرجاتها .

    3. الاشراف على متابعة تصويب اي ملاحظات يتم اكتشافها في اجراءات الترشيح او المقابلات الشخصية مع القسم المعني في المديرية.

    4. الاشراف على عملية ادارة خارطة الشواغر الرئيسية و تحديثها.

    5. الرد على اية استفسارات او مذكرات او قضايا ترد للقسم ومتابعة الاجراءات التي تتم عليها مع القسم المعني في المديرية.

مهام شعبة التدقيق

1. التدقيق على جميع الكتب الصادرة من أقسام المديرية من حيث بياناتها وتوافقها مع الانظمة والتعليمات المعمول بها .

2. التدقيق على قوائم المرشحين للامتحانات التنافسية( لوزارة التربية والتعليم ووزارة الصحة والوزارات والدوائر والمؤسسات الحكومية الاخرى بالاضافة الى البلديات والقطاعات الاخرى).

3. التدقيق على قوائم المرشحين لاجراء المقابلات الشخصية والتحقق من البيانات واحقيات المرشحين ( النقاط التنافسية + نتائج الامتحانات) .

4. التدقيق على المرشحين كحالات انسانية من حيث الاحقية التنافسية بعد الاعتماد من قسم الحالات الانسانية وذلك بالرجوع للسجل التنافسي للحالات الانسانية والتحقق من نسبة المرشحين على الحالات الانسانية للوظائف الشاغرة حسب تعليمات اختيار وتعيين الموظفين المعتمدة .

5. تدقيق قوائم مرشحي مناطق البادية المختلفة على السجل التنافسي وذلك بالتحقق من ابناء البادية والمقيمين والترشيح حسب النسب المعتمدة لتلك المناطق بعد اعتمادها من المعنيين .

6. متابعة وتصويب اي ملاحظات يتم اكتشافها في اجراءات الترشيح او المقابلات الشخصية مع القسم المعني في المديرية.

مهام شعبة المتابعة

  1. المتابعة مع الدوائر والبلديات والجامعات بما يخص حصر الشواغر .

    2. اعداد خارطة شواغر رئيسية.

    3. متابعة تعبئة الشواغر وفقا لخارطة الشواغر الرئيسية مع جميع اقسام مديرية التوظيف.

    4. متابعة التغذية الراجعة من الاقسام لتحديث خارطة الشواغر .

    5. المتابعة مع مندوبي الديوان في لجان الموارد البشرية بما يخص تعبئة الشواغر.

نشر في المديريات
الخميس, 12 تشرين1/أكتوير 2017 11:19

ختم التميز

الأهداف الوطنية والقطاعية والمؤسسية التي يساهم الديوان في تحقيقها

الأهداف الوطنية

  • تحسين نوعية حياة المواطن الأردني وتحسين المستويات المعيشية وتعزيز الرفاه والأمان الاجتماعيين
  • تعزيز مبدأي العدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص.

 

الأهداف القطاعية

  • تطوير أداء الجهاز الحكومي وتعزيز الرقابة والمساءلة وقياس الأداء.
  • تطوير الموارد البشرية في القطاع العام وإعداد القيادات المتميزة.
  • تكريس ثقافة التميز.
  • استكمال شبكة خدمات الحكومة الإلكترونية.
  • ترسيخ النهج التشاركي ما بين مؤسسات القطاع الحكومي والقطاع الخاص على المستويين المحلي والإقليمي.

 

الأهداف المؤسسية

  • تمكين وتطوير الموارد البشرية في الخدمة المدنية
  • ترسيخ الابداع والتميز والمبادرة والابتكار في الخدمة المدنية
  • ضمان تقديم كافة الخدمات وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية
  • تعزيز الدور الرقابي لديوان الخدمة المدنية
  • الانتقال التدريجي نحو اللامركزية في ادارة الموارد البشرية
  • استقطاب الموارد البشرية المؤهلة وتحفيزها والمحافظة عليها في وظائف الخدمة المدنية
الخميس, 12 تشرين1/أكتوير 2017 11:10

الرؤية والرسالة

الرؤيــة

الريادة في إدارة الموارد البشرية والوظيفة العامة في الخدمة المدنية.

 الرسالة

إدارة وتطوير الوظيفة العامة بأبعادها البشرية والاجرائية والقانونية والرقابية بالتعاون مع الشركاء من خلال الاستثمار بالمورد البشري وتحفيز المبادرة والابداع والتشارك في المعرفة بهدف الارتقاء بالأداء والتميز في تقديم الخدمة لمتلقيها.

المرتكزات والقيم.

  1. النزاهه والعدالة وتكافؤ الفرص ... التزام أخلاقي وممارسة فعلية
  2. الشفافية ومحاربة الواسطة والفساد ... مبادئ أساسية في العمل العام
  3. الإبداع والمبادرة وإدارة التغيير... سمة التنظيمات المعاصرة
  4. إدارة المعرفة ... نهج المنظمات المتعلمة
  5. الاستثمار الأمثل للموارد البشرية ... أولوية مطلقة وأساس النجاح
  6. التميز في تقديم الخدمة... أولوية واسلوب عمل


نشأة الديوان وتطور التشريعات المنظمة لأعماله

 
جاء إنشاء ديوان الخدمة المدنية، بعد صدور قانون ديوان الموظفين المدنيين رقم (11) لسنة 1955 في الأول من نيسان و مباشرة رئيس الديوان أعماله في الأول من أيار 1955 إستجابة للتطورات و المستجدات التي واكبت التطور الكبير الذي شهده جهاز الإدارة العامة، في الفترة التي أعقبت إعلان المملكة الأردنية الهاشمية و توحيد الضفتين عام 1950، و صدور الدستور الحالي في عام 1952، و ما رافق ذلك من توسع أفقي و عامودي في أعداد  الأجهزة الحكومية المعنية بتقديم مختلف أنواع الخدمات للمواطنين.
 
ويعتبر نظام الخدمة المدنية رقم (1) لسنة 1958 أول تشريع ناظم لمختلف جوانب إدارة وتنظيم شؤون الوظيفة والموظفين الحكوميين في المملكة الاردنية الهاشمية واشتمل على (200) مادة تناولت الأطر العامة لتعيين الموظفين الحكوميين وتقسيم الموظفين إلى صنفين (مصنفين و غير مصنفين) إضافة لفئة العقود، وتم توزيع الكادر الوظيفي على سلم رواتب مكوناً من عشر درجات بواقع خمس سنوات في الدرجة الواحدة؛ و في عام 1963 صدر قانون الخدمة المدنية رقم (48) لسنة 1963، الذي نص على إعادة تشكيل لجنة إنتقاء الموظفين.
 
وفي عام 1965 قرر المجلس العالي استناداً الى المادة (120) من الدستور بضرورة إصدار التشريعات والتنظيمات الإدارية المتعلقة بالوظيفة العامة وشؤون الموظفين بواسطة أنظمة وليس قوانين، و عليه فقد صدر نظام الخدمة المدنية رقم (74) لسنة 1965،و في العام التالي صدر نظام الخدمة المدنية رقم (23) لسنة 1966، والذي أدخل المشرع بموجبه العديد من التعديلات على فئات الموظفين وأصنافهم والنص بشكل واضح على وجود لجان شؤون الموظفين في الوزارات والدوائر تعنى بشؤونهم مع ترسيخ مفاهيم حديثة في إدراة القوى البشرية في الجهاز الحكومي كتصنيف الوظائف وتدريب الموظف العام من خلال إفراد مادة في النظام تنص على إنشاء معهد لتدريب الموظفين الحكوميين.
 
و قد شهدت فترة السبعينات و الثمانينات تكثيفاً لجهود الإصلاح، حيث شكلت عدة لجان متخصصة كان للديوان دور رئيس في إنجاح أعمالها، و من أهمها لجنة إعادة تنظيم الجهاز الحكومي عام 1970، و لجنة تحديث الإدارة الحكومية عام 1972، و اللجنة الملكية للتطوير الإداري في عام 1984 والتي تم إعادة تشكيلها في عام 1985 و التي قامت بوضع المرتكزات الأساسية لبرنامج الإصلاح الإداري في المملكة الأردنية الهاشمية وتوجت أعمالها بإصدار نظام حديث للخدمة المدنية هو نظام رقم (1) لعام 1988.
 
ومن أهم معالم نظام الخدمة المدنية رقم (1) لعام 1988، توحيد المظلة القانونية المنظمة لشؤون الموظفين حيث تم نقل جميع الموظفين العاملين بموجب أنظمة خاصة في المؤسسات العامة إلى نظام الخدمة المدنية، وذلك تحقيقاً لمبدأ العدالة والمساواة بين الأجهزة الحكومية في التعامل مع القضايا المتصلة بشؤون الموظفين كما تم ولأول مرة الأخذ بمبدأ تقسيم الموظفين إلى فئات وفقاً للمؤهل العلمي، و إدخال مفهوم علنية تقييم أداء الموظفين و غيرها من المفاهيم الحديثة في إدارة شؤون الموظفين، وتم وفقاً لهذا النظام تقسيم الموظفين الى خمس فئات (عليا، أولى، ثانية، ثالثة ورابعة) وتم إنشاء اللجنة المركزية لشؤون الموظفين بدلاً من لجنة إنتقاء الموظفين، و إعادة تسمية ديوان الخدمة المدنية بدلاً من ديوان الموظفين، إضافة إلى إنشاء وحدة شؤون موظفين في كل دائرة ومؤسسة، ومأسسة النشاط المتصل بالتطور الإداري من خلال النص على إنشاء وحدة للتطوير الإداري في كل دائرة ومؤسسة لتتولى تنفيذ المهام الخاصة بتحديث أساليب العمل وتدريب الموظفين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية.
 
استمر العمل بهذا النظام لمدة عشر سنوات إلى حين صدور نظام الخدمة المدنية رقم (1) لسنة 1998، و الذي استوجب تطبيقه تعديل (48) مادة عليه لتعارضها مع تشريعات أخرى أو مواد أخرى في نفس النظام، كون هذا النظام صدر دون مشاركة فاعلة لديوان الخدمة المدنية. و قد تتابعت عملية التعديلات على نظام 1998، إلى ان تم اصدار نظام الخدمة المدنية رقم (55) لسنة 2002، حيث صدر في شهر حزيران من عام 2002، وجاء اعداد هذا النظام من قبل لجان فنية متخصصة قامت بادخال العديد من المفاهيم والتطورات في مجال وادارة وتنظيم شؤون الوظيفية العامة.
 
وسعى ديوان الخدمة المدنية، ومنذ مطلع الألفية الثالثة، إلى إحداث نقلة نوعية في تطوير أساليب عمله، إضافة إلى المساهمة في جهود  الإصلاح و التحديث الإداري، حيث شارك الديوان في هذه الجهود ، و كان من أبرزها إعداد الأوصاف الوظيفية لكافة وظائف الأجهزة الحكومية عام 2002. كما قام الديوان بوضع إستراتيجية لعمل الديوان للأعوام ( 2004-2010)  ركزت على تطوير واقع إدارة الموارد البشرية في ديوان الخدمة المدنية و مواجهة تحدياتها و معالجة المشكلات التراكمية في الجهاز الوظيفي و تعزيز منهجية الدور المجتمعي للديوان. كما قام  بإنجاز مجموعة من المشاريع و من أبرزها مشروع نظام خدمة مدنية جديد ، ومشروع تطوير لأنظمة معلومات إدارة الموارد البشرية على مستوى جهاز الخدمة المدنية، كما أنجز الديوان في مطلع عام 2006 دراسة ميدانية حول واقع القوى البشرية و الهياكل التنظيمية في الخدمة المدنية و التي تعتبر الأولى من نوعها في الجهاز الحكومي من حيث نوع البيانات و حجمها و شموليتها لمختلف جوانب عملية تخطيط و إدارة الموارد البشرية على مستوى المركز و الفروع في المحافظات.
 
واستمراراً للجهود التي يبذلها الديوان في مجال التطوير والتحديث ، والانتقال من مفهوم ادارة شؤون الموظفين إلى مفهوم ادارة الموارد البشرية فقد قام الديوان خلال عام 2006 باعداد مشروع نظام الخدمة المدنية الجديد بالتعاون والتشارك ما بين الديوان ووزارة تطوير القطاع العام ، بالاستناد إلى المشروع الذي اعده الديوان عام 2004، الذي روعي في اعدادة مشاركة واسعة من قبل كافة الجهات المعنية من مؤسسات حكومية وغير حكومية ، حيث صدرت الارادة الملكية السامية وبوشر العمل بالنظام اعتباراً من  1/4/2007 .

جميع الحقوق محفوظة © 2020-1996 ديوان الخدمة المدنية
تصميم وتطوير ديوان الخدمة المدنية

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech