السلام عليكم ورحمة الله وبركاته   Click to listen highlighted text! السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Powered By GSpeech

24.10.2018

أعلى الصفحة
تصفح الصفحة

 

(2404) مستفيد من حزمة الخدمات الالكترونية الجديدة خلال شهر من اطلاقها

الغاية من اتمتة الخدمات تسريع الاجراءات وتخفيف الاعباء على المواطنين

اكثر من 2400 شخص حصلوا على الخدمة دون الحاجة لمراجعة مركز الديوان او فروعه

اتمتة الخدمات يساهم في المحافظة على المكتسبات التي حققها الاردن في احتواء جائحة كورونا

85% ابدوا رضاهم عن مستوى تقديم الخدمات

 

 

عمان - الدستور

كشف ديوان الخدمة المدنية عن استفادة ما يزيد 2400 شخص من حزمة الخدمات الجديدة المؤتمتة التي قام باطلاقها اواخر حزيران الماضي بالتشارك مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وتشمل (خدمة طلب الغاء الاستنكاف- اصدار وثيقة عدم اشغال وظيفة في الخدمة المدنية نقل الاقامة في طلب التوظيف اضافة مؤهل علمي جديد وخدمة تعديل بيانات طلب التوظيف وتقديم الاستدعاءات عن بعد وخدمة فك الالتزام)، حيث اعلن ديوان الخدمة في حينه عن ايقاف العمل بالنماذج الورقية الخاصة بهذه الخدمات في المركز والفروع والمكاتب.

وبهذا السياق أكد رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر أهمية تعزيز مفهوم الخدمات المؤتمتة لدى المواطنين بحيث يتم الاستفادة منها لغايات تسريع الاجراءات وسير المعاملات وتخفيف عبء وتكاليف حضور المواطنين الى مراكز الخدمة الامر الذي يساهم من جهة اخرى في الحفاظ على السلامة العامة والمكتسبات التي حققها الاردن لاحتواء ازمة كورنا مؤخرا من خلال الحد من التجمعات البشرية، وبين الناصر ان ما يزيد عن 2400 شخص حصلوا على الخدمات التي اطلاقها الديوان مؤخرا من خلال الهواتف الذكية واجهزة الحاسوب عن طريق الدخول لموقع الديوان الالكتروني للديوان www.csb.gov.jo مباشرة وبشكل مجاني وان ذلك مؤشرا على وعي المواطن باهمية استغلال الخدمة المؤتمتة من جهة ، ومن جهة اخرى يعزز ذلك مفهوم تقييم الاداء والرقابة لدى موظفي القطاع الحكومي.

وأضاف الناصر انه تعزيزا لمفهوم استمرارية تطوير مستوى الخدمة وقياس مدى رضى متلقيها تم تضمين مراحل الحصول على الخدمة ب (تقييم الخدمة) حيث اظهر النظام ان ما نسبته 85% من متلقي الخدمات ابدوا رضاهم عن مستوى تقديم الخدمات من حيث سهولة الحصول عليها و وجود تعليمات وأدلة إرشادية تساعد متلقي الخدمة خلال رحلته الإلكترونية.

واشار الناصر ان حوالي 851 من مستخدم لهذه الانظمة الخدماتية اصدروا وثيقة عدم  اشغال وظيفة في الخدمة المدنية وحوالي 121 مستخدم حصلوا على خدمة فك الالتزام مبينا ان هذه الخدمات كانت تتطلب مراجعة المواطنين لاكثر من دائرة لغايات الحصول عليها قبل اتمتها.

هذا وكان ديوان الخدمة المدنية قد اعلن خلال اطلاق حزمة الخدمات الالكترونية الجديدة عن وجود مشاريع وخطط لاتمتة كافة معاملاته واجراءاته بحيث يتم التحول الالكتروني والاستغناء عن المعاملات الورقية بشكل كامل تدريجيا ، سواء في الخدمات المقدمة للمواطنين او انجاز المعاملات الداخلية في الديوان كنظام اللجنة المركزية للموارد البشرية الذي انهى الديوان مرحلته الاولى وعقد اول اجتماع مؤتمت للجنة منتصف الشهر الجاري.

 

 

 

نشر في آخر الأخبار

أعلن ديوان الخدمة المدنية بالتعاون مع دائرة ضريبة الدخل والمبيعات عن أول استقطاب داخلي لموظفي الخدمة المدنية لسد احتياجات الدائرة من الوظائف الفنية والمتخصصة، علمًا أن التنافس لإشغال هذه الوظائف سيكون من خلال التقدم بطلب إلكتروني على الرابط المتوفر على الموقع الالكتروني للديوان ودائرة ضريبة الدخل والمبيعات.

وأفاد رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر أنه سيتم تشكيل لجنة مشتركة من أجل فرز الطلبات المقدمة وفقًا لمتطلبات وشروط إشغال الوظائف المعلن عنها وضمن الضوابط المحددة بما فيها المنطقة الجغرافية والمعدل وغيرها، وسيخضع المؤهلين للتقييم من خلال اخضاعهم لامتحانات ومقابلات شخصية على أن يكون مستوى المهارات والقدرات (الكفايات الوظيفية) أساس المفاضلة، وأضاف الناصر أن هذا الإعلان يأتي استكمالًا للتوجه الحكومي نحو ترشيق الجهاز الحكومي وتفعيل سياسات الاستخدام الأمثل للموارد البشرية في الدوائر الحكومية وتلبية الاحتياجات الفعلية من الموظفين الشاغلين لوظائفها، وتمكين المؤسسات من سد احتياجاتها الحالية والضرورية من الكوادر البشرية في ظل قرار الحكومة وقف التعيينات وتأجيلها لبداية العام القادم من خلال تعبئة احياجاتها داخليًا من الكفايات والمعارف المتوفرة في الجهاز الحكومي من خلال تدويرها.

وفي ذات السياق، أوضحت أمين عام ديوان الخدمة المدنية بدرية البلبيسي أن ديوان الخدمة المدنية سيقوم بتنفيذ عدد من المبادرات لتحقيق مبدأ الاستخدام الأمثل للموارد البشرية، وذلك بترسيخ مفهوم التخطيط للموارد البشرية حسب الخطة الاستراتيجية، وتمكين الدوائر من اعداد دراسة عبء العمل على مستوى الدائرة والوحدة التنظيمية والموظف وتحديد احتياجاتهم من الكوادر البشرية كمًا ونوعًا، وتمكين الدوائر من إعداد خطط التعاقب الوظيفي للوظائف القيادية والفنية والمتخصصة بما يضمن إستدامة العمل، ونقل المعارف والخبرات التراكمية لدى العاملين مما يوفر الجهد والوقت، علمًا أن الديوان يعكف على اطلاق دليل ارشادي للدوائر الحكومية لمساعدتها على وضع خطة التعاقب الوظيفي بمهنية وذلك استنادًا على نهج علمي يحقق أفضل الممارسات التطبيقية.

وأشارت البلبيسي أن الديوان وضمن خطته الاستراتيجية سيقوم بإدارة عملية إعادة تأهيل وتوزيع الكوادر البشرية الناتجة عن قرارات إعادة هيكلة المؤسسات الحكومية وما ينتج عنها من دمج أو إلغاء بعض الدوائر أو بسبب التحول الإلكتروني، بحيث يتيح الإعلان الفرصة لموظفي الجهاز الحكومي التنافس على شواغر جدول التشكيلات قبل تعبأتها من مخزون المتقدمين بطلبات توظيف في ديوان الخدمة المدنية أو عن طريق الإعلان المفتوح للشواغر؛ مما سيعزز الاستفادة من المهارات والخبرات والمؤهلات المتوفرة لدى موظفي جهاز الخدمة المدنية.

نشر في آخر الأخبار

عقدت اللجنة المركزية للموارد البشرية في ديوان الخدمة المدنية اجتماعها الأول يوم الخميس الموافق 16/7/2020 باستخدام النظام الإلكتروني الخاص بإدارة وتنظيم أعمال اللجنة، ويأتي ذلك استكمالًا للنهج الاستراتيجي للتحول الالكتروني لأعمال وخدمات الديوان، خاصة في الظروف التي يمر بها العالم خلال جائحة فايروس كورونا المستجد الذي فرض أنماط جديدة للعمل عن بُعد، وهو نتاج جهود ذاتية من كوادر موظفي ديوان الخدمة المدنية خلال فترة الحظر، وبتوجيه من القيادات العليا التي تشجع الريادة والابتكار في تطوير العمل المؤسسي؛ لإدراكهم أهمية السعي نحو التحول الإلكتروني بكل مهنية، والإرتقاء بالمخرجات العملية بما يضمن تحقيق أعلى مستوى من الدقة والشفافية.

 أشار رئيس ديوان الخدمة المدنية رئيس اللجنة المركزية للموارد البشرية سامح الناصر في افتتاح الجلسة مع الأعضاء أن الديوان يسعى بخطى حثيثة لأتمتة جميع اللجان الفنية والمركزية وربطها إلكترونيًا مع شركائنا من الدوائر والمؤسسسات، وأوضح أن المرحلة القادمة من تطوير النظام ستركز على وضع ختم إلكتروني بحيث يتم المصادقة على المعاملات إلكترونيًا وتزويد التطبيق بجميع تشريعات الموارد البشرية، وربطه بقيود الموظفين مع دائرة الأحوال المدنية مما يساعد على سرعة اتخاذ القرار بأعلى درجات المهنية.

وأوضحت أمين عام ديوان الخدمة المدنية بدرية البلبيسي أن تطبيق اللجنة المركزية للموارد البشرية الإلكتروني يهدف إلى تعزيز كفاءة أمانة سر اللجنة بإدارة وتنظيم أعمالها فنيًا وإداريًا وعقد اجتماعات اللجنة بدون استخدام الورق، حيث يُمكن النظام أعضاء اللجنة من تصفح أجندة اجتماعاتها ووثائقها إلكترونيًا عن بعد، وكما يساهم النظام بتعزيز الكفاءة الفنية للجنة المركزية واللجان الداعمة لها وذلك من خلال توثيق المواضيع المعروضة على اللجنة وقراراتها ضمن النظام الإلكتروني وتصنيفها حسب الموضوع أو الدائرة، وتسهيل عملية البحث الإلكتروني عن الحالات المشابهة بما يدعم الرأي الفني وضمان ترشيد واتساق قرارات اللجنة تعزيزًا لمبدأ تكافؤ الفرص والعدالة والمساواة والتي تحكم عملية تنظيم الوظيفة العامة.

يذكر أن اللجنة المركزية للموارد البشرية تُشكل في ديوان الخدمة المدنية بموجب أحكام المادة رقم (37) من نظام الخدمة المدنية، ويناط بها عدة مهام من أبرزها دراسة مشروع جدول التشكيلات الوظائف وإحالته إلى دائرة الموازنة العامة، تحديد الإحتياجات المستقبلية من الموارد البشرية وفقًا لبرامج ومشاريع الدائرة، إقرار تعليمات الدوام الرسمي والاجازات السنوية ومنح المغادرات، التنسيب للوزير بتعديل أوضاع الموظفين ضمن الفئتين الأولى والثانية ومن فئة إلى أخرى وتعديل أوضاع الموظفين من الدرجة الثانية إلى الدرجة الأولى ضمن الفئة الثالثة، اعتماد بطاقات الوصف الوظيفي القياسية الدالة للوظائف، اقرار النماذج الموحدة لتعيين الموظفين بعقود لدى جميع الدوائر أو العقود الشاملة لجميع العلاوات وعقود بدل مجاز أو معار، النظر في قيمة العقود الشاملة لجميع العلاوات، والنظر في تجديد العقود الشاملة. وحرصًا من الديوان على تنفيذ أول جلسة مؤتمتة لأعمال اللجنة المركزية للموارد البشرية بكل نجاح، تم عقد عدة جلسات تعريفية لأعضاء اللجنة بشكل خاص وهم مدير عام دائرة الموازنة العامة، مدير عام معهد الإدارة العامة، مدير إدارة تطوير الأداء المؤسسي والسياسات في رئاسة الوزراء، المستشار من ديوان التشريع والرأي ومساعد مدير مؤسسة الضمان الإجتماعي، وذلك لتعريفهم بالمرحلة الأولى للتطبيق وأخذ التغذية الراجعة منهم لدراستها من أجل تقييم وتطوير التطبيق الإلكتروني في المراحل القادمة للوصول إلى التميز في تفعيله.

ويأتي تنفيذ مشروع أتمتة أعمال اللجنة المركزية للموارد البشرية في اطار التوجه الاستراتيجي لديوان الخدمة المدنية نحو التحول الإلكتروني ابتداءً من أتمتة الخدمة وصولًا إلى ما يسمى بالتطبيقات الذكية للخدمة المدنية، حيث أطلق الديوان قبل أسبوعين حزمة من الخدمات الإلكترونية التي هدفت للتسهيل على متلقي الخدمة من المواطنين والموظفين وتوفير الجهد والوقت والتكلفة المترتبة على مراجعة مكاتب خدمة الجمهور بما يساهم في الحد من التجمعات وضمان التباعد للمحافظة على سلامة المواطن والموظف على حد سواء، وبما يضمن من ناحية أخرى استدامة اعمال الديوان بتقديم خدماته بغض النظر عن أي ظروف استثنائية.

نشر في آخر الأخبار
  • خدمات الكترونية للحد من تجمع المراجعين والمحافظة على صحة المواطن والموظف العام .
  • خدمات الكترونية لتمكين الديوان من تقديم خدماته بغض النظر عن الوضع الوبائي بالمملكة  او ظروف استثنائية اخرى .
  • اتفاقيات مستوى تقديم خدمة فك الالتزام ما بين الديوان والدوائر حكومية المعنية .
  • توقف ديوان الخدمة عن تقديم الخدمة المشمولة بالحزمة في مكاتبه وفروعه .
  • توفير دليل ارشادي  وفيديو توضيحي  لكل خدمة لتسهيل استخدامها على متلقي الخدمة  .
  • تقييم رحلة المستخدم الالكترونية للحصول على التغذية الراجعة .

 

 

من مكتب خدمة الجمهور أطلق ديوان الخدمة المدنية وبالتشارك مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة اليوم الاثنين 29/6/2020  حزمة  جديدة من الخدمات المؤتمتة على موقعه الالكتروني www.csb.gov.jo ، وتوقيع اتفاقية مستوى خدمة ( فك الالتزام ) بحضور وزير الاقتصاد الرقمي والريادة مثنى الغرايبة والأمين العام للوزارة بالوكالة ومدير عام معهد الادارة العامة ومدير مركز الملك عبدالله للتميز الحكومي  ومندوبي وسائل الاعلام، وتشمل:

 خدمات (G2C)   مقدمة من الديوان للمراجعين، وهي  :                                                                                               

  • خدمة طلب الغاء الاستنكاف .
  • خدمة اصدار وثيقة عدم اشغال وظيفة في الخدمة المدنية .
  • خدمة نقل الاقامة على طلب التوظيف.
  • خدمة طلب اضافة مؤهل علمي جديد .
  • خدمة تعديل بيانات طلب التوظيف .
  • خدمة طلب الاستدعاءات عن بعد .

 

خدمة فك الالتزام: وهي خدمة (G2G) اي تقدم من الديوان الى دوائر حكومية أخرى والمستفيدين منها الاجهزة الحكومية التي تقوم بايفاد طلبة في بعثات دراسية وهي وزارات التربية والتعليم والصحة والتعليم العالي والبحث العلمي والاوقاف والشؤون والمقدسات الاسلامية، وذلك من خلال توفير وثيقة فك الالتزام بالتنسيق مع الوزارة المعنية دون حاجة المواطن للتنقل بين هذه الوزارات وديوان الخدمة المدنية، من خلال ربط البيانات وتبادلها الكترونياً ما بين الديوان والوزارات المعنية واصدار وثيقة محمية ، وبموجب هذه الخدمة يمكن لمتلقي الخدمة الدخول للخدمة من خلال ال( QR) واوضح رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر خلال الاطلاق انه تم انساء حسابات  وكلمة مرور خاصة لضباط الارتباط في الدوائر المعنية بالخدمة لاتاحة جميع البيانات المطلوبة من قاعدة الديوان لغايات اصدارها ، اما بخصوص خدمة اصدار وثيقة عدم اشغال وظيفة في الخدمة المدنية فقد بين الناصر انه تم  مراعاة توفر جميع الضوابط  لضمان حماية الوثيقة باستخدام التقنيات الحديثة بحيث يتمكن المستعلم ( الجهة التي طلبت الوثيقة ) من الدخول الى بيانات الوثيقة من خلال الرقم الوطني ورقم الوثيقة والتاكد من صحتها عن طريق قراءة ال (BARCODE,وال (QR ) ، بالاضافة لختم الديوان المدرج في الوثيقة ورابط في اسفل الوثيقة يتاح من خلاله الدخول لمصدر الوثيقة والتاكد منها .

وأعلن رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر عن اطلاق حزمة الخدمات الجديدة اعتبارا من اليوم  خلال كلمة تحدث   فيها ان أتمتة الخدمات والتحول الالكتروني تقع ضمن أولويات الاهداف المؤسسية لخطط الديوان الاستراتيجية التي تهدف لارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتبسيط الاجراءات وتخفيف أعباء وتكاليف الوصول للخدمة خاصة للمقيمين في المحافظات البعيدة تنفيذا للتوجيهات الملكية السامية المستمرة بخصوص تقديم الخدمات الكترونياً ، وان هذه الخدمات ستمكن متلقي الخدمة الحصول عليها من خلال الدخول للموقع الالكتروني للديوان باستخدام اجهزة الهواتف الذكية او الحاسوب او من خلال محطات المعرفة المنتشرة في كافة مدن وارياف وبوادي المملكة وتقدم خدماتها مجانا للمواطنين والتى تشرف عليها وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة دون الحاجة لمراجعة مقر الديوان في المركز أو الفروع او المكاتب ، مبيناً انه لن يتم استلام اي نماذج ورقية لطلب الحصول على هذه الخدمات في مكاتب خدمة الجمهور بعد الان، اسوة بالخدمات الالكترونية الاخرى الفعالة منذ سنوات كخدمة طلب التوظيف الالكتروني والاستعلام عن الترتيب التنافسي ونظام الشكاوى والاقتراحات  ، مشيراً ان عدد مراجعي الديوان خلال عام 2019 في المركز والفروع في المحافظات بخصوص هذه الخدمات حوالي (15.000) مواطن ، واليوم وبعد اطلاقها الكترونياً لن تكون هناك حاجة للمراجعة الشخصية بعد الان، وبالتالي تبسيط الاجراءات والتسهيل على المواطنين .

وبين الناصران البنية التحتية الفنية لانظمة الخدمات الالكترونية وفحصها تمت بجهود ذاتية من كوادر مديرية تكنولوجيا المعلومات في الديوان من خلال العمل عن بعد في فترة الحظر ومنع التجول وتعطيل الدوام في المؤسسات الرسمية وبالتشارك مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والتي نشكر لها جهودها ودعمها المستمر لكافة الاجهزة الحكومية في تنفيذ برامجها في التحول الالكتروني، وان الديوان وضمن استعداداته لتنفيذ خطة اطلاق الخدمات فقد قامت وحدة تطوير الاداء المؤسسي في الديوان بعقد ورشات تدريبية عملية  مكثفة على الية استخدام الانظمة لموظفي مكاتب خدمة الجمهور وضباط الارتباط مع مركز الاتصال الوطني ومنصة بخدمتكم وفريق عمل مواقع التواصل الاجتماعي في الديوان ، وكذلك اعداد دليل ارشادي لاستخدام هذه الخدمات ورسائل بلغة الاشارة للصم وفيدوهات توعوية لهذه الخدمات الالكترونية .

واضاف الناصر انه وتعزيزاً لمفهوم استمرارية تطوير الخدمة وقياس التغذية الراجعة للتعامل مع الخدمة وقياس رضى متلقيها تم ادراج نظام ( تقييم الخدمة)  ضمن مراحل الحصول عليها الكترونيا .

ورعى وزير الاقتصاد الرقمي والريادة ورئيس ديوان الخدمة المدنية توقيع اتفاقيات مستوى خدمة فك الالتزام (SlA) حيث وقعها عن ديوان الخدمة المدنية امين عام الديوان بدرية البلبيسي مع الامناء العامين في الوزارات المعنية بتقديم الخدمة (وزارة التربية والتعليم ويمثلها الامين العام للشؤون الادارية والمالية د.نجوى القبيلات ، ووزارة الاوقاف والشؤون والمقدسات الاسلامية ويمثلها الامين العام  د.عبدالله عقيل ، ووزارة الصحة ويمثلها الامين العام بالوكالة د. عمار الشرفا ، ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي ويمثلها الامين العام  بالوكالة محمود القيسي ، وبهذا الخصوص بينت البلبيسي ان اتمتة خدمة فك الالتزام تهدف لتسهيل الاجراءات وتكامليتها وتوفير الوقت والجهد على متلقي الخدمة خاصة  فيما يتعلق بالتنقل بين الدوائر الحكومية ، حيث تم انشاء حسابات خاصة لضباط الارتباط في هذه الدوائر لاستخدام النظام بداءً من الدخول الى الشاشة وحتى طباعة الوثيقة المطلوبة ، علما بان ديوان الخدمة المدنية استلم حوالي (872) معاملة فك التزام خلال عام 2019 .

نشر في آخر الأخبار

عمان - الدستور

انطلاقاً من التعاون المشترك والرؤية الواضحة لأهمية التوثيق وصيانة المخطوطات والوثائق الأردنية والذاكرة الوطنية الأردنية، وتجسيداً لأهداف مركز التوثيق الملكي الأردني الهاشمي وديوان الخدمة المدنية في خدمة أعمال التوثيق والبحث العلمي، ونظراً لما يحتويه متحف ديوان الخدمة المدنية من وثائق ومخطوطات هامة ونادرة لكونها نسخة وحيدة ليس لها بديل أو صورة، فإنه فقد أنهى مركز التوثيق الملكي الأردني الهاشمي المرحلة الأولى من عمليات الترميم والتعقيم والتدعيم الحراري والمعالجة الكيميائية والحفظ الالكتروني لهذه الوثائق النادرة والتي تغطي الفترة الزمنية منذ عهد الدولة العثمانية وإمارة شرق الأردن وعددها ( 37 وثيقة)، بما يمنحها عمراً اضافياً يصل الى مائة عام، مستخدماً أحدث الطرق العلمية مراعياً تطبيق المعايير الدولية والمواصفات العالمية المتبعة.
يذكر أن  مركز التوثيق الملكي الأردني الهاشمي انشئ بناءً على الإرادة الملكية السامية بموجب نظام رقم 39/2005 لسنة 2005، وبإشراف ومتابعة من سمو الأمير علي بن نايف رئيس مجلس أمناء المركز.
 ويهدف المركز الى تحقيق المحافظة على الذّاكرة الوطنية والقوميّة للأردن وآل البيت عامة، والهاشميين من ملوك الأردن خاصة، وإجراء البُحوث والدِّراسات الـمُتَّصلة بهذا الشأن، وتحقيق المخطوطات الـمَعْنية بسِيَرِهِم وسِيَرِ رجالاتِـهم، ونَشْر المذكرات الشخصية لمن أسهَمَ في هذا التاريخ أو شَهِدَ أحداثَهُ، فضلًا عن العناية بالنَّسَب الشريف وبكل مَن ينتمي إليه،  وقد وفقنا الله إلى حفظ عدد كبير من الوثائق المتصلة بهذا الشأن وفق أحدث الطرق العلمية،  إذ إن مركز التوثيق الملكي الأردني الهاشمي هو المركز الوحيد المتخصص محلياً  بشكل متكامل في أعمال التعقيم والترميم والتحول الرقمي والأرشفة، مراعياً تطبيق المعايير الدولية والمواصفات العالمية المعتمدة في التعقيم والترميم والأرشفة الالكترونية، كما ويسعى المركز إلى التَّعاون العلمي الجاد مع المؤسسات والمراكز العربية والعالمية، ذات الأهداف المماثلة، وتبادل الخبرات معها، وعَقْد النَّدوات والـمُؤتمرات المؤدِّية إلى تعميق التعاون المشترك من أجل النُّهوض بالمهمات الموكلة إليه.
ويتميز مركز التوثيق الملكي الأردني الهاشمي بخبراته المتراكمة في مشاريع الأرشفة والترميم مع عدد من وزارات ومؤسسات ودوائر الدولة المختلفة، مثل الديوان الملكي الهاشمي، ورئاسة الوزراء الأردنية، ودائرة الأراضي والمساحة، ودائرة قاضي القضاة، ووزارة التربية والتعليم ، ووزارة الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية،  وعدد من الجامعات الحكومية، وجريدة الرأي، والمكتبة الوطنية، ودائرة وصفي التل، ومجمع اللغة العربية،  وكنيسة الروم الأرثوذكس، وديوان الخدمة المدنية، ودائرة الأحوال المدنية والجوازات، ودائرة الآثار العامة، ومؤسسة عبد الحميد شومان، بالإضافة الى مجموعات خاصة لبعض المواطنين.

نشر في آخر الأخبار
الإثنين, 18 أيار 2020 07:51

خدمة طلب الغاء الاستنكاف

تعليمات الغاء الاستنكاف

  أخي/ أختي متلقي الخدمة:

 يحرص ديوان الخدمة المدنية تقديم كافة خدماته لمتلقي الخدمة  بكفاءة وفعالية ولضمان  جودة الحصول على هذه الخدمة أرجو اتباع التعليمات الآتية:

  • تأكد من تعبئة الحقول الاجبارية والتي تحمل رمز إشارة النجمة *
  • تأكد من فاعلية البريد الالكتروني إذ أنه يمثل القناة الرئيسة للرد على طلبك
  • قم باختيار نوع استنكاف ضمن الخيارات المتاحة في الحقل المخصص
  • تأكد من دقة ووضوح العبارات المستخدمة في التعبير عن أسباب طلب الغاء الاستنكاف عند تعبئة حقل الشروحات وتجنب الاسهاب والحشو
  • تأكد من امتداد وحجم مرفقات الوثائق ( الملفات المقبولة هي بنوع JPG,pdf وبحجم لا يتجاوز 2MB) وهناك وثائق تحمل اجبارياً وأخرى يتم اختيارها حسب متطلبات الحصول على الخدمة
  • يتم رفض طلب المخالف لشروط مادة الاختيار والتعيين/ إلغاء الاستنكاف (إذا كان لمقدم الطلب راتب في الضمان الاجتماعي أعلى أو يساوي راتب الخدمة المدنية لا يعاد للتنافس)
  • نرجو التكرم بتقييم تجربتك في طلب الحصول على الخدمة (آخر خطوة قبل مغادرة الموقع) لغايات تحسين وتطوير الخدمات المقدمة في الديوان.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة:

  • صورة عن وجهي البطاقة الشخصية الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات.
  • وثيقة من مؤسسة الضمان الاجتماعي مبينٌ فيها عدد الاشتراكات بالإضافة إلى تاريخ وقف الاشتراك
  • وثائق تبرر سبب الاستنكاف (تقرير طبي، تأشيرة جواز سفر ....ألخ)

 

في حال واجهتك صعوبة في تقديم الطلب يرجى التواصل على الارقام التالية :

موبايل  :0791025062

واتساب: 0791025061

مركز الاتصال الوطني : 5008080

وفي حال وجود شكوى بخصوص الخدمة الرجاء الاتصال على قسم الشكاوى / مديرية الإعلام والعلاقات العامة هاتف ديوان الخدمة المدنية (5604181 ) فرعي 2626.

 

للإطلاع على دليل مستخدم طلب الغاء الاستنكاف اضغط هنا

للإطلاع على الاسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ) اضغط هنا

للإطلاع على الفيديو التعريفي للخدمة اضغط هنا

لطلب الحصول على الخدمة اضغط هنا

تعليمات نقل إقامة على طلب التوظيف

  أخي/ أختي متلقي الخدمة:

 يحرص ديوان الخدمة المدنية تقديم كافة خدماته لمتلقي الخدمة  بكفاءة وفعالية ولضمان  جودة الحصول على هذه الخدمة أرجو اتباع التعليمات الآتية:

  • تأكد من تعبئة الحقول الاجبارية والتي تحمل رمز إشارة النجمة *
  • تأكد من فاعلية البريد الالكتروني إذ أنه يمثل القناة الرئيسة للرد على طلبك
  • قم بذكر سبب نقل الإقامة ضمن الخيارات المتاحة في الحقل المخصص
  • تأكد من دقة ووضوح العبارات المستخدمة في التعبير عن أسباب نقل الإقامة عند تعبئة حقل الشروحات وتجنب الاسهاب والحشو
  • تأكد من امتداد وحجم مرفقات الوثائق (الملفات المقبولة هي بنوع JPG,pdf وبحجم لايتجاوز 2MB) وهناك وثائق تحمل اجبارياً وأخرى يتم اختيارها حسب متطلبات الحصول على الخدمة

  • نرجو التكرم بتقييم تجربتك في طلب الحصول على الخدمة (آخر خطوة قبل مغادرة الموقع) لغايات تحسين وتطوير الخدمات المقدمة في الديوان.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة حسب سبب نقل الإقامة:

1- نقل الإقامة ( زواج جديد ) يتم إرفاق الوثائق التالية :

  • صورة عن وجهي البطاقة الشخصية الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات مثبتٌ عليها مكان الإقامة الجديد
  • صورة عن دفتر العائلة شريطة أن يكون صادرا لأول مرة
  • صورة عن عقد الزواج

2- نقل الإقامة (الطلاق أو الترمل) يتم ارفاق الوثائق التالية:

  • صورة عن وجهي البطاقة الشخصية الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات مثبتٌ عليها مكان الإقامة الجديد
  • صورة عن دفتر العائلة
  • قسيمة الطلاق أو شهادة وفاة الزوج.

3- نقل الإقامة ( تغيير مكان السكن بسبب الرحيل ) يتم إرفاق الوثائق التالية:

  • صورة عن وجهي البطاقة الشخصية الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات مثبتٌ عليها مكان الإقامة الجديد.
  • صورة عن دفتر العائلة.
  • صورة عن تقرير الكشف الحسي الصادر عن المركز الأمني معتمداً من كافة أعضاء لجنة الكشف الحسي.
  • سند تسجيل السكن في حال كان السكن مملوكاً.
  • كشف عن كتاب الجلوة العشائرية إن كانت سبب الرحيل.

4- نقل الإقامة ( أبناء البادية ) يتم إرفاق الوثيقة التالية:

كتاب من مستشاريه شؤون العشائر مثبتٌ فيه بان صاحب العلاقة يسكن ضمن مناطق البادية (الوسطى، الشمالية ، الجنوبية)

 

في حال واجهتك صعوبة في تقديم الطلب يرجى التواصل على الارقام التالية :

موبايل  :0791025062

واتساب: 0791025061

مركز الاتصال الوطني : 5008080

وفي حال وجود شكوى بخصوص الخدمة الرجاء الاتصال على قسم الشكاوى / مديرية الإعلام والعلاقات العامة هاتف ديوان الخدمة المدنية (5604181 ) فرعي 2626.


 

 

 

للإطلاع على دليل مستخدم نقل الإقامة اضغط هنا

للإطلاع على الاسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ) اضغط هنا

للإطلاع على الفيديو التعريفي للخدمة اضغط هنا

لطلب الحصول على الخدمة اضغط هنا

تعليمات تعديل بيانات طلب التوظيف

  أخي/ أختي متلقي الخدمة:

 يحرص ديوان الخدمة المدنية تقديم كافة خدماته لمتلقي الخدمة  بكفاءة وفعالية ولضمان  جودة الحصول على هذه الخدمة أرجو اتباع التعليمات الآتية:

  • تأكد من تعبئة الحقول الاجبارية والتي تحمل رمز إشارة النجمة *
  • تأكد من فاعلية البريد الالكتروني إذ أنه يمثل القناة الرئيسة للرد على طلبك
  • قم بذكر البيانات التي تريد تعديلها ضمن الخيارات المتاحة في الحقل المخصص
  • تأكد من دقة ووضوح العبارات المستخدمة في التعبير عن البيانات التي تريد تعديلها على طلب التوظيف عند تعبئة حقل الشروحات وتجنب الاسهاب والحشو
  • تأكد من امتداد وحجم مرفقات الوثائق ( الملفات المقبولة هي بنوع JPG,pdf وبحجم لايتجاوز 2MB) وهناك وثائق تحمل اجبارياً وأخرى يتم اختيارها حسب متطلبات الحصول على الخدمة
  • هذه الخدمة مقدمة فقط لطلبات الفئة الأولى والثانية من حملة الشهادات الجامعية والدبلوم وما أعلى فقط
  • لا يسمح بتعديل بيانات الطلب على مستوى الاقليم او المحافظة اذا كان طالب التوظيف مرشحاً.
  • نرجو التكرم بتقييم تجربتك في طلب الحصول على الخدمة (آخر خطوة قبل مغادرة الموقع) لغايات تحسين وتطوير الخدمات المقدمة في الديوان.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة:

صورة عن وجهي البطاقة الشخصية الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات.

 

في حال واجهتك صعوبة في تقديم الطلب يرجى التواصل على الارقام التالية :

موبايل  :0791025062

واتساب: 0791025061

مركز الاتصال الوطني : 5008080

وفي حال وجود شكوى بخصوص الخدمة الرجاء الاتصال على قسم الشكاوى / مديرية الإعلام والعلاقات العامة هاتف ديوان الخدمة المدنية (5604181 ) فرعي 2626.

 

للإطلاع على دليل مستخدم تعديل بيانات طلب التوظيف اضغط هنا

للإطلاع على الاسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ) اضغط هنا

للإطلاع على الفيديو التعريفي للخدمة اضغط هنا 

لطلب الحصول على الخدمة اضغط هنا

الإثنين, 04 أيار 2020 16:31

خدمة طلب إضافة مؤهل علمي جديد

تعليمات إضافة مؤهل جديد

  أخي/ أختي متلقي الخدمة:

 يحرص ديوان الخدمة المدنية تقديم كافة خدماته لمتلقي الخدمة  بكفاءة وفعالية ولضمان  جودة الحصول على هذه الخدمة أرجو اتباع التعليمات الآتية:

  • تأكد من تعبئة الحقول الاجبارية والتي تحمل رمز إشارة النجمة *
  • تأكد من فاعلية البريد الالكتروني إذ أنه يمثل القناة الرئيسة للرد على طلبك
  • قم بذكر المؤهل العلمي الذي حصلت عليه ضمن الخيارات المتاحة في الحقل المخصص
  • تأكد من دقة ووضوح العبارات المستخدمة في التعبير عنها لدى طلب إضافة مؤهل علمي جديدعند تعبئة حقل الشروحات وتجنب الاسهاب والحشو
  • تأكد من امتداد وحجم مرفقات الوثائق ( الملفات المقبولة هي بنوع JPG , pdf وبحجم لايتجاوز 2MB) وهناك وثائق تحمل اجبارياً وأخرى يتم اختيارها حسب متطلبات الحصول على الخدمة
  • يتم رفض الطلب إذا كان مقدم الطلب تجاوز العمر التنافسي( 48 سنة) أو كان مقدم الطلب متقاعد عسكرياً أو مدنياً أو متقاعد الضمان الاجتماعي مادة 6، ومادة 16 من تعليمات الاختيار والتعيين في الوظائف الحكومية

  • نرجو التكرم بتقييم تجربتك في طلب الحصول على الخدمة (آخر خطوة قبل مغادرة الموقع) لغايات تحسين وتطوير الخدمات المقدمة في الديوان.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة:

  • صورة عن شهادة المجلس الطبي الأردني لأطباء الاختصاص وأطباء اختصاص الأسنان.
  • صورة عن مزاولة المهنة صادرة عن وزارة الصحة للمهن الطبية.
  • صورة عن عضوية النقابة المختصة للأطباء وأطباء الأسنان والمهندسين والجيولوجيين والصيادلة والمهندسيين الزراعيين.....الخ
  • صورة مصدقة عن كشف علامات الجامعة.
  • صورة مصدقة عن معادلة الشهادة العلمية لخريجي الجامعات غير الاردنية.
  • صورة عن المؤهل العلمي الجديد مصدقة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي(قرار مجلس العمداء).
  • صورة عن وجهي البطاقة الشخصية الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات.

 

في حال واجهتك صعوبة في تقديم الطلب يرجى التواصل على الارقام التالية :

موبايل  :0791025062

واتساب: 0791025061

مركز الاتصال الوطني : 5008080

وفي حال وجود شكوى بخصوص الخدمة الرجاء الاتصال على قسم الشكاوى / مديرية الإعلام والعلاقات العامة هاتف ديوان الخدمة المدنية (5604181 ) فرعي 2626.

 

للإطلاع على دليل مستخدم إضافة مؤهل علمي جديد اضغط هنا

للإطلاع على الاسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ) اضغط هنا

للإطلاع على الفيديو التعريفي للخدمة اضغط هنا

لطلب الحصول على الخدمة اضغط هنا

الصفحة 1 من 38

جميع الحقوق محفوظة © 2020-1996 ديوان الخدمة المدنية
تصميم وتطوير ديوان الخدمة المدنية

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech