1. ضمان تقديم كافة الخدمات ضمن معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
2. رفع كفاءة وفاعلية أنظمة الاستقطاب لتلبية احتياجات الدوائر من الموارد البشرية وفقاً للكفايات الوظيفية المطلوبة.
3. تعزيز القدرة على التخطيط السليم للموارد البشرية وكفاءة توزيعها وحسن استخدامها.
4. تعزيز كفاءة وفاعلية الموارد البشرية في الخدمة المدنية وترسيخ الابداع والتميز.
5. تعزيز الدور الرقابي والاعلامي والمجتمعي لديوان الخدمة المدنية.

الأولويات الوطنية التي يساهم الديوان في تحقيقها

• تطوير الخدمات الحكومية بما يلبي طموحات المواطن الاردني.
• رفع كفاءة الخدمة المدنية.
• دعم الابداع والتميز.